Les moyens de paiement autorisés pour acquérir une œuvre de DONKEY sont :

- PayPal 

– carte bancaire via STRIPE 

– virement bancaire. 

Les transactions sont 100% sécurisées. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés. 

Toutes les transactions par cartes bancaires sont effectués sur STRIPE, offrant et assurant un système de paiement totalement sécurisé par cryptage de vos informations bancaires lors de la saisie (technologie SSL, Secure Socket Layer). Vos coordonnées bancaires ne peuvent être interceptées et ne sont pas communiquées.

Pour le paiement par virement bancaire, le client recevra un mail avec le numéro de commande ainsi que les coordonnées bancaires de l’artiste à son nom civil : Patrice Girardier, pour effectuer le virement depuis le compte bancaire du client. L'œuvre sera réservé jusqu’à la réception du virement dans la limite de 14 jours après la commande en ligne.

Lors d’un paiement par carte, PayPal ou par virement bancaire, le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser ladite carte ou compte bancaire et que ces derniers donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.

Les produits présentés sur le site internet www.illegal-art.com étant des œuvres d’art, aucun échange ni remboursement ne sera consenti, sauf :

– en cas d’indisponibilité constatée de l’œuvre, une fois l’acte d’achat opéré sur internet

– en cas de force majeurs ou évènement exceptionnel ( ex : oeuvre abimé pendant le transport, problème informatique lors de la commande pouvant être justifié par le client par écrit)

La commande est traitée sous quinze jours à partir de la réception du règlement sur le compte de l’artiste, pour les œuvres en stock et non inscrits à des évènements.

Les œuvres originaux vendus, ne pourront être proposés à de nouveaux évènements, néanmoins, l’expédition se fera après la fin du dernier évènement. Le client ne pourra en aucun cas exiger l’expédition avant cette date.

Si l’œuvre commandée était ponctuellement exposée dans une galerie pour une période donnée, déterminée par contrat, elle ne pourrait être livrée à l’acheteur, qui s’en verrait informé dès la passation de sa commande, qu’à la fin de sa période d’exposition.

Lors de la commande, le client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s’engage sur la véracité de ces dernières : nom, prénom, adresse, téléphone et courriel.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Lorsque le client commande plusieurs produits en même temps ceux-ci peuvent ne pas être livrés en même temps.

L’artiste ne peut être tenue responsable des éventuels retards de livraison du fait de La Poste ou de tout autre transporteur.

L’artiste rappelle qu’au moment où le client prend possession physiquement du ou des produits (tableaux…), les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré.

Il appartient au client :

– de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du colis livré

– de notifier au transporteur toute réserve sur le bordereau de livraison du transporteur. Si cette procédure n’est pas respectée, l’artiste se dégage de toute responsabilité.

L’artiste se réserve le droit de refuser une livraison ou d’honorer toute commande d’un client qui n’aurait pas réglé totalement sa commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d’administration.

Selon le contexte d’achat (en ligne ou pendant une exposition publique ou privée) et votre adresse voici les différentes possibilités de transport :

– Remise en main propre (ex : lors d’une exposition) : un bon de retrait de l’œuvre sera remis par l’artiste au client, contre signature.

– Collissimo recommandé avec accusé de réception : livraison uniquement valable si les dimensions de l’œuvre le permettent et si le client réside au sein de l’Union Européenne. 

– Transporteur spécialisé (ex: UPS, DHL…) pour les œuvres grands formats et/ ou pour la zone hors Europe. Il est précisé que les colis soient remis en main propre uniquement, sauf pouvoir adressé par courriel par le client à l’artiste, mentionnant le nom et prénom de la personne chargée de réceptionner l’œuvre pour son compte, en son absence… (ex: concierge, ami…). L’artiste ne peut être tenue responsable en cas de vol, si cette précaution n’est pas respectée.